课程主题：质量问题解决线上培训（定制化课程）（企业内训）

主办单位：食品伙伴网

开课时间：5月14日 8:30-12:00

课程目的：

使参训者明确掌握质量问题的分析处理流程及基本的方法，掌握8D报告方法的八个步骤与流程，熟悉掌握检查表、层别法、排列图、因果图、直方图、散布图等多种现代工业管理技术和方法。

培训对象：

企业质量部、生产部经理及主管等人员。

课程内容：

一、引入

1、问题的提出；2、制订质量问题处理工作流程的五大作用；3、不同部门的质量职责；4、什么是纠正、纠正措施、预防措施？

二、什么是8D

1、什么是8D；2、8D的起源；3、8D的应用范围；4、8D的目标；5、8D的作用；6、8D工作方法的8个步骤；7、8D方法的流程；

三、什么情况下提交8D报告

1、客户要求；2、重复发生；3、市场不良；4、试验测试不佳；5、严重问题；6、文件的要求。

四、如何进行开展8D

1、提出问题、成立小组；2、描述问题；3、临时措施；4、查明根本原因；5、确定消除根本原因的措施；6、采取消除根本原因的纠正措施；7、确定实施预防措施；8、总结和评定；9、对8D方法的评价。

五、8D过程所用的工具介绍

1、检查表；2、层别法；3、排列图；4、因果图；5、直方图；6、散布图等；

六、8D报告案例分析

讲师介绍：

任老师

2004年通过国家质量工程师资格考试；

至今致力于各类管理体系的认证审核、质量工具及供应商管理等内容的培训工作；

从事餐饮、食品加工等人事和食品安全管理工作近十年；

曾参与餐饮业食品安全管理体系国家标准GB/T27306-2008起草和宣贯教材的编写工作；

担任某高校外聘教师；

曾任国家食品安全师培训导师等。

任老师拥有近20多的培训审核经验，作为一名具有资深审核、培训、咨询辅导背景的老师，在为客户提供服务过程中，善于观察和分析，为客户的管理体系进行全面、系统和专业的讲课，为客户提供增值建议以推动企业的持续改善。

互动交流：

授课结束后，根据任老师的授课内容及相关疑问，同授课老师进行互动交流。可以连麦互动，可以互动区留言，授课老师给与解答。

线上考试：

转点播后可进行线上考试，满分100分，60分及格。考试及格后由食品伙伴网颁发培训合格证书。

企业定制课程咨询：姜老师15345357379（微信同号）

说明：

1.电脑端观看链接：https://study.foodmate.net/web/zbk/detail?id=829

注意事项：

1.文明参课，尊重老师，遵守课堂秩序。

2.开课前会发送微信消息提醒。

3.开课前15分钟大家可以进入直播间进行互动交流。

4.直播时如遇到问题，请联系客服微信“学宝儿”，或长按识别下图二维码添加客服微信。